新加坡銀行宣布，啟用代理式人工智能工具，將客戶身份認證(KYC)盡職審查的核心環節自動化處理，以確保客戶財富與交易的合法性。

　　此款名為「財富來源助理」(SOWA)的工具，能將客戶關係經理預備財富來源(SoW)報告的所需時間，由過往的十天大幅縮短至一小時，並顯著提升報告的準確性及一致性，同時確保符合監管要求。此舉亦有助提升開戶效率，而業界早前亦專門成立工作小組研究此領域的優化方案。

　　過往，客戶關係經理需手動審閱客戶背景、投資紀錄、業務活動、專業履歷及佐證文件，涉及大量財務報表、稅單、物業估價報告、公司註冊文件及薪俸單，動輒數百頁的資料文件，完成後方可撰寫財富來源報告。引入SOWA後，系統可在客戶關係經理完成文件蒐集及上載後，自動審閱並生成結構完整、格式標準化的報告，從而大幅提升報告的準確性。過往在人手處理下，因客戶關係經理經驗水平不一，可能導致資訊矛盾或遺漏，SOWA的應用有效將風險減至最低。

　　新加坡銀行客戶關係經理楊逸美表示，SOWA令整體工作流程變得更直截了當。該行不再需要花數日時間翻閱電郵與文件，篩選相關資訊後才撰寫資金來源報告，只需核實已上傳的資料，並對SOWA生成的文本加以潤飾即可完成。

　　在資訊安全方面，SOWA處理的所有資料均儲存於新加坡銀行的專屬私有雲之內，確保數據僅供內部使用。新加坡銀行金融犯罪管理合規部環球總監邱錦煌表示，代理式AI進一步提升決策過程效率、準確性及一致性。隨著AI融入財富來源報告流程，客戶關係經理在工作上可減少繁瑣的文書處理，轉而專注於更具價值的客戶溝通及進行更深入的風險評估。此舉不僅能加強客戶關係，亦有助我們維持高合規標準，從而創造更大價值。
《環富通基金頻道10日專訊》